S-L-E Germany GmbH

Field-Service

Flächendeckender Service in Deutschland
Service in der Schweiz, Österreich und Beneluxstaaten und Skandinavien
Kurze Reaktionszeit »Techniker vor Ort«
Premium-Reparaturservice
Vorbeugende Wartung und Kalibrierung
Sicherheitstechnische Kontrollen
Installation/De-Installation von Geräten und Systemen
Kunden-Einweisungen und -schulungen

In-House Service

Swop & Work Austausch-Service Abholung, Reparatur und Rücklieferung
Demo/Leihgeräte Pool-Management
Baugruppen-Reparatur: Kostensenkung bei unseren Partnern durch den Einsatz von überarbeiteten Baugruppen
Pre-Qualifikation: Prüfung von Importgeräten vor Anwenderinstallation

Backoffice-Service

Professionelle Einsatzplanung
Optimaler Ressourceneinsatz
Kontinuierliche Information an unsere Partner über den jeweiligen Auftragsstatus
Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten
Überwachung von periodischen Terminen (Wartungen, Kalibrierungen und sicherheits-technische Überprüfungen)

Logistik

Lagerung von Ersatzteilen und Geräten
Bestandsführung mit seriennummerngeführter Überwachung
Rücksendung Garantieteile
Performance Versand von Ersatzteilen/Leihgeräten gleichtägig bei Auftragseingang bis 16:00 Uhr

Added Values

Zertifizierte Prozesse (ISO 13485:2016)
Schulung der angestellten Techniker nach Vertragsabschluss
Nachschulung bei Einführung neuer Produkte
Tandem-Einsätze zur Qualitätssicherung
(Schulung der S-L-E Techniker gemeinsam mit den Technikern des Herstellers)

Hotline-Service

- 1st/2nd Level Support
- Hotline-Zeiten auf Wunsch rund um die Uhr
- Kurze Reaktionszeiten für Terminvereinbarung mit Anwender
- Rückmeldung an Partner innerhalb der vereinbarten Zeit

Mit über 25 Jahren Erfahrung, der zuverlässige und kompetente Partner in der Medizintechnik!

Langfristige Partnerschaften sind der beste Beweis für eine erfolgreiche und kompetente Kooperation mit vielen unserer Kunden. Sie schenken uns ihr Vertrauen, wissen unsere langjährige Erfahrung und umfassenden Kompetenzen zu schätzen. Qualifizierte Serviceleistungen und kompetente Mitarbeiter, gepaart mit einer optimierten Logistik, sind Garanten für den gemeinsamen Erfolg.

Geschulte Fachingenieure und Medizintechniker mit langjähriger Berufserfahrung, bringen fundiertes Fachwissen mit.
Schnelle Reaktionszeiten durch ausgewählte Standorte, bieten Ihnen bestmöglichen Kundenservice.
Durch zertifizierte Abläufe, festgehalten im Qualitätsmanagment, werden Ihnen optimierte Arbeitsabläufe garantiert.